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消費扣款法律關係之研究

為了解決合作金庫 ATM 提 款的問題，作者孔盈傑 這樣論述：

金融卡消費扣款為取代現金交易且便利迅速之新興電子支付工具，隨著時代的進步，消費扣款已從晶片金融卡及感應式金融卡等傳統卡片支付方式，演變至行動裝置亦可使用消費扣款，持卡人只要於發卡機構開立活期性存款帳戶，透過發卡機構核發之金融卡即可於接受消費扣款之特約商店，憑金融卡及密碼支付交易款項；有收款需求之店家亦可於收單機構開立活期性存款帳戶，並申請成為消費扣款特約商店後，即可受理消費扣款收單業務。財金公司基於金融資訊系統架構下，提供金融卡消費扣款業務，其交易流程係由持卡人、特約商店、發卡機構、收單機構、財金公司及中央銀行等當事人所組成，本研究除釐清消費扣款各當事人間之法律關係，另加入相關作業規範及消費

爭議處理，藉由各當事人間法律關係之釐清與確定，確保各當事人之權利與義務。

金融科技對農會衝擊與員工職能轉型之研究

為了解決合作金庫 ATM 提 款的問題，作者賴筱婷 這樣論述：

網路資訊快速發展，顧客至實體銀行的模式已逐漸改變，金融科技(FinTech)的崛起顛覆了金融交易模式，金融科技帶給客戶便利威脅了實體銀行。相對地，農會信用部櫃檯人員在金融科技的衝擊下不得不面臨轉型事實，為此，本研究旨在探討金融科技對農會衝擊與員工職能轉型。藉由質性方法彙整再輔以量化統計分析，金融科技對農會衝擊的影響、以及信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型為農會其他職務與外在職能轉型因素之關聯，及農會信用部櫃檯人員需具備之職能內涵建構出農會職能發展課程規劃。本研究透過深度訪談法及蝶勘法方式分析，以農會信用部櫃檯人員為研究對象進行訪談，運用統計套裝軟體SPSS 20版本進行分析；蝶勘法分析農

會信用部櫃檯人員職能內涵。歸納出研究結果：(1)金融科技認知與工作不安全感為中度相關、金融科技認知與離職傾向為無相關、工作不安全感與離職傾向為無相關。(2)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型為農會其他職務外在職能轉型因素中抗壓性影響具有差異。(3)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型農會其他職務外在職能轉型因素中績效獎酬影響具有差異。(4)依據農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊需具備之職能內涵，以建構農會職能發展課程規劃。最後研究建議為(1)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊以正面積極態度接受挑戰。(2)農會應藉由績效獎酬激勵員工培養第二專長以因應金融科技衝擊。(3)加強員工相關

金融科技的教育訓練。(4)農會應協助信用部櫃檯人員轉型。本研究結果期能有助於農會信用部櫃檯員工職能提昇、促進農會員工轉型更加流暢，並提供具體的經營策略與建議給農會及主管機關經營管理決策上之參考。